Гарантия

Мы предоставляем гарантию на товары (ремонт, обслуживание, замена на аналогичный товар, возврат денежных средств) согласно политике производителей и дистрибьюторов. Информацию о сроках и условиях гарантийного обслуживания вы можете найти в карточках товара нашего интернет-магазина.

Согласно законодательству Российской Федерации мы принимаем к возврату в течении 14 дней со дня покупки товары надлежащего качества. Осуществление обмена и возврата товара надлежащего качества возможно при условии сохранения товарного вида, целостности упаковки, полной работоспособности и комплектации, заводских пломб и ярлыков, а также отсутствия прямых и/или косвенных признаков эксплуатации.

Ограниченная пожизненная гарантия

На часть брендов, представленных на сайте bagsafe.ru (WANDRD, HEIMPLANET, Sympl, Rework, Evergoods и другие), производитель даёт ограниченную пожизненную гарантию. Она действует в течение разумного срока службы изделия и распространяется на дефекты материалов и производственной сборки: расхождение швов, выход из строя молний, пряжек и фурнитуры, отслоение ткани, если это произошло при обычном использовании по назначению.

Гарантия не распространяется на естественный износ. Потёртости, выцветание, следы от регулярной носки, растяжение ткани и ремней, постепенное истирание покрытий и подкладки — нормальное состояние вещи, которой пользуются, и не считаются дефектом. Также не покрываются повреждения, возникшие в результате падений, перегрузки, воздействия влаги сверх заявленной защиты, химии, животных, самостоятельного ремонта или переделки, а также утрата и кража.

Является ли конкретное повреждение производственным дефектом или следствием эксплуатации, определяется при осмотре изделия. Каждый случай рассматривается индивидуально; по результатам осмотра изделие ремонтируется, заменяется или, если ремонт нецелесообразен, предлагается иное решение. Для обращения нужен документ о покупке на сайте bagsafe.ru. Гарантия действует для первого владельца.

Условия ограниченной пожизненной гарантии отличаются у разных брендов и могут меняться в зависимости от текущей политики производителя. Актуальные условия для конкретного товара уточняйте у нас перед обращением. Гарантия производителя дополняет права покупателя, установленные законодательством РФ, и не ограничивает их.